Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

A efectos de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los datos personales recabados a través del Sitio Web y de la plataforma EduCanarias serán tratados por el Responsable indicado.

Datos que se recopilan

En función del uso que el Usuario haga del Sitio Web y de la plataforma, se podrán tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, nombre de usuario.
  • Datos de contacto: correo electrónico.
  • Datos de uso de la plataforma: credenciales de acceso, logs de actividad, configuración de la cuenta, recursos creados.
  • Datos de navegación: direcciones IP, identificadores de cookies o tecnologías similares, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempos de acceso.

No se tratan categorías especiales de datos (salvo que, en su caso, el Usuario los incluya voluntariamente en contenidos que suba a la plataforma, extremo que debe evitarse salvo que exista base legal específica).

Finalidades del tratamiento y base jurídica

Los datos personales del Usuario podrán tratarse con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

  1. Gestión del registro y de la cuenta de Usuario en la plataforma EduCanarias: creación y mantenimiento de la cuenta, autenticación, soporte técnico.
    (Base jurídica: ejecución de contrato).
  2. Prestación de los servicios SaaS educativos, incluyendo la generación de contenidos, almacenamiento de recursos y gestión de grupos o aulas virtuales.
    (Base jurídica: ejecución de contrato).
  3. Atención de consultas y solicitudes de información remitidas a través de formularios de contacto o correo electrónico.
    (Base jurídica: consentimiento e interés legítimo).
  4. Envío de comunicaciones informativas sobre novedades del servicio, mejoras o cambios relevantes en la plataforma.
    (Base jurídica: interés legítimo o consentimiento).
  5. Análisis de uso del Sitio Web y de la plataforma, mejora de la experiencia de usuario y seguridad del servicio.
    (Base jurídica: interés legítimo).

Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables. Con carácter general:

  • Datos de cuenta y facturación: mientras se mantenga la relación contractual y obligaciones legales.
  • Datos de soporte y contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud.
  • Datos de navegación: de forma agregada y anonimizada cuando sea posible.

Destinatarios y transferencias

Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio (proveedores tecnológicos como encargados de tratamiento). En caso de transferencias internacionales, se garantizarán las medidas adecuadas según el RGPD.

Derechos de los usuarios

El Usuario puede ejercer ante el Responsable los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. Podrá ejercer estos derechos mediante solicitud escrita dirigida al correo electrónico educanariasapp@gmail.com, indicando en el asunto "Protección de datos – Ejercicio de derechos" y adjuntando copia de documento acreditativo.

También tiene derecho a reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).

Medidas de seguridad

El Responsable aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo controles de acceso, cifrado y copias de seguridad.

Datos de terceros

Si el Usuario incorpora datos de terceros (ej. alumnado), declara tener la legitimación necesaria e haberles informado. El Usuario actúa como responsable y EduCanarias como encargado de tratamiento en estos casos.

Cookies y tecnologías similares

El Sitio Web utiliza cookies. Consulte la Política de Cookies para más detalles.

Cambios en la política de privacidad

El Responsable se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o del servicio.

Última actualización: 13 de junio de 2026